1. Prosedur PengaduanDinas kesehatan menyediakan layanan pengaduan sesuai dengan prosedur yang telah di tetapkan.

1. Meja/ruangan pengaduan dan kontak pengaduan2. Kotak saran/pengaduan 3. kontak pengaduan

1. Pejabat Pengelola Pengaduan\Dinas Kesehatan menyediakan prasarana pengaduan dapat diakses melalui media elektronik dan non elektronik. pengelolaan pengaduan ditetapkan saat keputusan kepala Dinas kesehatan tentang tim pengelola dan tim penanganan pengaduan di Dinas Kesehatan Kab. Dharmasraya.